อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

free28 เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการบัญชี ตรวจสอบการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสนับสนุนการเล่นเกมและการให้บริการตามที่คุณขอ

ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลสิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไขระยะเวลาจัดเก็บช่องทางติดต่อขอดูข้อมูล
free28 เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลเมื่อคุณปิดบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามข้อกำหนดท้องถิ่น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ทีมงานจะรับเรื่องและดำเนินการตรวจสอบตามสิทธิ์ที่คุณขอ พร้อมแจ้งผลกลับผ่านแชทเดิม

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ และรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการขอดูหรือแก้ไข เราจะส่งคำตอบกลับไปยังอีเมลที่คุณใช้ติดต่อ

โทรศัพท์

โทรหาทีมซัพพอร์ตในประเทศแล้วแจ้งว่าต้องการสอบถามหรือขอใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เจ้าหน้าที่จะบันทึกคำขอและประสานงานกับทีมที่ดูแลข้อมูลเพื่อดำเนินการต่อ

มาตรการที่เราใช้

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและนโยบายภายในเพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลตั้งแต่วินาทีที่คุณส่งมา จนถึงวันที่คุณขอลบออกจากระบบ ทุกขั้นตอนได้รับการออกแบบให้สอดคล้องกับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาค

การเข้ารหัส ข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานอุตสาหกรรม ทำให้ไม่สามารถอ่านได้หากมีผู้พยายามเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อความปลอดภัยจะยังคงทำงานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การจัดเก็บ เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้เราต้องเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีและการตรวจสอบ เมื่อคุณปิดบัญชีถาวร เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
การเข้าถึง เฉพาะพนักงานที่ผ่านการอบรมและมีหน้าที่เกี่ยวข้องโดยตรง เช่น ทีมตรวจสอบบัญชี ทีมการเงิน และทีมซัพพอร์ตลูกค้า เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ และการเข้าถึงทุกครั้งจะถูกบันทึกไว้

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ด้านล่างคือคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ หากคำตอบไม่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการทราบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อสอบถามเพิ่มเติม

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หมายเลขบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น IP address และประเภทอุปกรณ์ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบบัญชี

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ เราจะตรวจสอบตัวตนแล้วส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีแล้วแก้ไขรายละเอียดที่สามารถเปลี่ยนได้เอง เช่น อีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ สำหรับข้อมูลที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือหมายเลขบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยัน

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตลาดกับบุคคลที่สาม เราอาจแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ผู้ดำเนินการ PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมตามคำขอของคุณเท่านั้น

เมื่อคุณปิดบัญชีถาวร เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมาย ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อในระยะเวลาที่กำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษี การตรวจสอบทางการเงิน หรือการป้องกันการทุจริต ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดท้องถิ่น

หากเราปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงประกาศในหน้าบัญชี คุณควรตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดเป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์ของคุณ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต